Política de garantía

Última actualización: 13/10/2026

Para usar la garantía necesitás el comprobante de compra. El plazo corre desde la fecha de compra.

Consumidor final · 30 días

Tenés 30 días desde la fecha de compra para pedir el cambio de un producto que falle.

  1. Presentá el comprobante o ticket de compra.
  2. El producto debe estar en perfecto estado, en su empaque original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
  3. El producto no debe tener suciedad, rayaduras, roturas ni signos de manipulación inadecuada.
  4. Los repuestos deben conservar el film protector intacto, sin pegamento y con la etiqueta de identificación.
  5. Sin sellos o fajas de garantía removidos o cortados.
  6. Si es posible, mostranos la falla con un video.
  7. La garantía no cubre daños físicos causados por uso inadecuado o mala colocación (rayones, pegamento, roturas, humedad u oxidación).

Gremio: técnicos y compras para reventa · 7 días

Para repuestos e insumos comprados para trabajar o revender tenés 7 días desde la compra para cambiar un producto que falle. Todos los repuestos deben probarse antes de colocarlos de forma definitiva.

  1. Presentá el comprobante o ticket de compra.
  2. Controlá y probá el producto antes de retirarte del local y antes de instalarlo: una vez colocado, pegado o instalado, el repuesto pierde la garantía.
  3. Solo aceptamos productos en perfecto estado: con el film protector intacto, sin pegamento y con la etiqueta de identificación de nuestra empresa.
  4. Sin roturas, rayaduras, oxidación ni suciedad. Los flex no pueden estar doblados, quebrados ni tener soldaduras.
  5. Los sellos o fajas de garantía y los films no pueden estar removidos, cortados ni recolocados.
  6. No se aceptan módulos pegados ni colocados.
  7. Si es posible, enviá un video que muestre claramente la falla. También podés mandarnos una planilla de Excel con la descripción de la falla de cada artículo.
  8. La garantía no cubre daños físicos por uso inadecuado o mala colocación (rayones, pegamento, roturas).
  9. No nos hacemos responsables del mal manejo de los repuestos: verificá su funcionamiento antes de instalarlos.

Si alguna de estas condiciones no se cumple, la garantía queda anulada. Si rechazamos el reclamo, el costo de devolverte el producto por envío corre por tu cuenta.

La garantía comercial detallada no limita los derechos que la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor reconoce a los consumidores finales. Ante cualquier duda escribinos por WhatsApp al +54 3704 026388 o a cjinformaticafsa@gmail.com.